Apotheke
Eine Apotheke finden Sie direkt in Putbus am Markt 6. Sollte diese schon geschlossen sein, sprechen Sie uns gerne an, so dass wir für Sie nach einer Notfall-Apotheke schauen können. Telefonnummer vom Apotheken-Notdienst: 0800-0022833.
Adapter / Elektrische Anschlüsse
Sollten Sie einen universalen oder anderen Adapter benötigen, fragen Sie gerne am Empfang. Alle Steckdosen sind mit 230 V/50 Hz ausgestattet.
Allergiker
Unsere Bettwäsche ist im ganzen Haus Allergiker freundlich. Sollten Sie gegen Lebensmittel Allergien oder Unverträglichkeiten haben, zögern Sie bitte nicht am Empfang Bescheid zu geben, damit sich unsere Küche sich entsprechend vorbereiten kann.
ArantiaCast / Streaming
Streamen Sie die Inhalte von Ihrem Smartphone oder Tablet direkt auf dem Fernseher (TV) im Hotelzimmer.
Ganz einfach einrichten in wenigen Schritten:
- Wählen Sie beim TV-Gerät den HDMI-Eingang aus (Taste „Source“)
- Verbinden Sie sich mit unserem Gäste-WLAN: Hafenhotel-Guest
- Scannen Sie den QR-Code auf dem TV-Bildschirm
- Tippen Sie auf das Casting-Symbol in Ihrer App auf dem Smartphone oder Tablet
- Viel Spaß beim Streamen über unseren Fernseher
Jetzt können Sie Ihre Filme, Serien und Musik oder Ihre Lieblings-Apps direkt auf dem großen Bildschirm anschauen.
Abreise
Am Abreisetag bitten wir Sie, das Zimmer bis 11 Uhr zu verlassen und die Zimmerschlüssel an der Rezeption abzugeben. Denken Sie bitte auch an den Hoteleingangsschlüssel!
Anreise
Wir möchten Sie bitten, in der Zeit von 15:00 Uhr bis 22:00 Uhr anzureisen. Abweichende Anreisezeiten sind mit der Rezeption zu vereinbaren.
Ausflüge und Führungen
Wir möchten Ihnen die Möglichkeit bieten die schönsten Ecken der Insel zu erleben. Daher offerieren wir Ihnen zu bestimmten Terminen Tagesausflüge mit einem Reisebus. Für weitere Informationen sprechen Sie bitte das Team an der Rezeption an.
Weiterhin können Sie an unserer Rezeption Tickets für das Naturerbezentrum Rügen sowie das Ahoi Erlebnisbad erwerben.
An ausgewählten Tagen können Sie über uns an unterschiedlichen Stadt- und Naturführungen teilnehmen. Sprechen Sie uns gerne zu Beginn Ihres Aufenthalts an.
Babybetten / Babyausstattung auf Wunsch
Benötigen Sie ein Babybett oder einen Hochstuhl? Geben Sie uns gerne Bescheid.
Bademantel
Benötigen Sie für unseren SPA-Bereich einen Bademantel? Kein Problem! Geben Sie einfach unseren Mitarbeitern an der Rezeption Bescheid. Der Bademantel steht Ihnen gegen eine Gebühr von 5 Euro zur Verfügung. Genießen Sie Ihren Aufenthalt!
Bahnverbindung
Informationen hierzu entnehmen Sie bitte der „Morgenpost“ oder fragen Sie einen Rezeptionsmitarbeiter. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Bank
Sie suchen eine Bank in der Nähe? Die nächste befindet sich in Putbus. Eine SB-Filiale der Sparkasse finden Sie am Circus 15 und die Volksbank am Markt 17.
Bankette & Veranstaltungen
Sie möchten gerne ein Bankett oder eine Veranstaltung mit uns planen? Kontaktieren Sie gerne unser Rezeptionsteam.
Bitte nicht stören
Hängen Sie bitte das dafür vorgesehene Schild an die Außentür, wenn Sie nicht gestört werden möchten.
Blumen
Gerne organisieren wir Ihnen Blumensträuße und Gestecke nach Ihren Wünschen. Kontaktieren Sie gerne unser Rezeptionsteam.
Bügelbrett und Bügeleisen
Bitte rufen Sie an der Rezeption an, gerne bringen wir Ihnen das auf Ihr Zimmer.
Buslinie
Die Buslinie 30 fährt direkt vor unserem Hafenhotel in Richtung Bergen und Stralsund. Weitere Informationen hierzu entnehmen Sie bitte der „Morgenpost“ oder fragen Sie einen Rezeptionsmitarbeiter. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Check-In & Check-Out
Siehe An- un Abreise.
Druckmöglichkeit auf Wunsch privat und sicher
Wenn Sie etwas drucken, kopieren oder scannen möchten, wenden Sie sich bitte an die Rezeptionsmitarbeiter.
EC-Automat
Den nächsten Automaten finden Sie im Eichendamm am Hafen direkt hinter den öffentlichen Toiletten.
Einkaufsmöglichkeiten
Ein Edeka Markt ist in 10 Minuten Fußweg erreichbar. Mit dem Auto können Sie weiter einen Netto (Am Mühlenberg 2) und einen Netto-Marken-Discount (Binzer Str. 11) erreichen.
Fahrräder
Wenn Sie ein Fahrrad leihen möchten, dann können Sie dieses beim Fahrradverleih Deutschmann in der Chausseestr. 2 unter der Telefonnummer 038393-32420 machen.
Frisör
10 Minuten fußläufig entfernt, befindet sich der Friseur „Haarscharf“ Chausseestraße 1d, Putbus. Telefon: 038301 / 899811. Gerne fragen wir für Sie nach einem Termin.
Frühstück
Wir servieren Ihnen täglich von 7:30 Uhr bis 11:00 unser umfangreiches Frühstück in Buffetform mit frischen Eierspeisen und Kaffeespezialitäten.
Fundsachen
Sollten Sie während Ihres Aufenthalts etwas verloren haben, wenden Sie sich bitte an unser Rezeptionsteam.
Gästefragebogen
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Wir würden uns freuen, wenn Sie unseren Bewertungsbogen ausfüllen möchten. Gerne dürfen Sie uns ihr Feedback auch persönlich an der Rezeption mitteilen. Herzlichen Dank für Ihre Mithilfe.
Geld und Wertsachen
Aus versicherungstechnischen Gründen bitten wir Sie. keine Wertsachen, Schmuck oder Geldbeträge offen in Ihrem Zimmer oder Fahrzeug liegen zu lassen. Für abhandengekommene Wertgegenstände in Ihrem Zimmer können wir nicht haften. Bitte nutzen Sie den Safe im Zimmer.
Gepäckservice
Gerne befördern wir Ihr Gepäck ins Zimmer oder auch zurück ins Auto. Bitte sprechen Sie unsere Rezeption an. Selbstverständlich können Sie Ihr Gepäck nach dem Check-out noch in unserem Gepäckraum einschließen.
Gutscheine
Gutscheine für unser Hafenhotel zu Putbus und das Hafenrestaurant „Zum kleinen Leuchtturm“ können Sie gerne an unserer Rezeption erwerben.
"Hafengeflüster" / Newsletter
Hafenrestaurant
Wir freuen uns, Sie in unserem hoteleigenen Restaurant zu begrüßen.
Warme Küche: Abends 17:30 – 20:30 Uhr – Dienstag ist Ruhetag.
Freitag bis Sonntag bieten wir zusätzlich einen Mittagstisch von 12:00 – 14:00 Uhr an.
Wir empfehlen Ihnen, im Vorfeld zu reservieren: www.hafenrestaurant-lauterbach.de
Halbpension
Gerne können Sie an unserer Halbpension für 42 Euro pro Person und Tag teilnehmen. Diese besteht aus einem 3-Gang Menü mit zwei Hauptgängen zur Wahl oder einem Buffet nach Wahl des Küchenchefs. Bei Interesse kontaktieren Sie bitte unsere Mitarbeiter an der Rezeption.
Handtücher
Bitte wenden Sie sich an unsere Rezeption, wenn Sie weitere Handtücher benötigen.
Haustiere / Hunde
Gerne können Sie Ihre vierbeinigen Lieblinge mitbringen! Aufgrund von Hygienevorschriften ist dies jedoch nur noch in bestimmten Zimmern möglich. Bitte kontaktieren Sie uns unbedingt vor der Anreise, um die Verfügbarkeiten zu prüfen. Für den erhöhten Reinigungsaufwand erheben wir eine Gebühr von 10 Euro pro Tier und Nacht bis 10 kg und ab 11 kg beträgt die Gebühr 15 Euro.
Hoteleingang
Bitte nehmen Sie Ihren Zimmerschlüssel und Zimmerkarte immer mit, wenn Sie länger als 22:00 Uhr außer Haus sind, da die Außentüren dann verschlossen sind.
Hygieneartikel
Haben Sie Ihren Kamm, Zahnbürste, Rasierer oder sonstige Hygieneartikel vergessen? An der Rezeption halten wir eine kleine Auswahl für Sie bereit.
Internet
In allen Hotelzimmern sowie im Rezeptions- und Restaurantbereich können Sie drahtlos über WLAN (Hafenhotel-Gast; Passwort: Hafen24#) ins Internet. Bei Zugangsproblemen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Kaffee & Kuchen
Unser Restaurant ist täglich ab 12 Uhr für Sie geöffnet, eine Vielzahl an hausgemachten Kuchen, Kaffee und Teespezialitäten, sowie Getränken werden Ihnen dort serviert. Gerne können Sie Ihren Kuchen und Getränke auf Ihr Zimmer bestellen und den Blick vom Balkon aus genießen.
Kartenvorverkauf / Ticketservice
Gerne besorgen wir für Sie Tickets für das Putbusser Theater, die Störtebeker Festspiele oder Veranstaltungen sowie Kinokarten im UC Kino Rügen. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.
Konferenz / Veranstaltungssaal
Unser Tagungsraum / Veranstaltungssaal eignet sich wunderbar für Besprechungen, kleinere Schulungen, Feste und Hochzeiten bis 40 Personen. Gerne können Sie unseren Saal mieten. An der Rezeption erhalten Sie weitere Informationen über Ausstattung und Kosten.
Lunchpaket
Sie haben eine Tagestour geplant und möchten gerne ein Lunchpaket erhalten? Sprechen Sie gerne unser Rezeptionsteam an.
Morgenpost
Unsere Morgenpost mit nützlichen Informationen und Ausflugstipps erhalten Sie jeden Morgen in Papierform am Frühstücksbuffet.
Nähen
Knopf ab? – An der Rezeption erhalten Sie ein Nähetui, Größere Reparaturen geben wir gerne in die Hände von Fachleuten.
Nachhaltigkeit
Im Rahmen unseres Umbaus wurden bereits viele Vorkehrungen getroffen, um nachhaltiger in unserem Hotel und Restaurant zu agieren. Zudem arbeiten wir mit lokalen Zulieferern, um die Lieferketten kurz zu halten und verwenden bei der Zubereitung von Gerichten saisonale und regionale Produkte. Außerdem haben wir für unsere Gäste einen Umweltrabatt eingeführt.
Nichtraucherzimmer
Alle unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Bitte rauchen Sie dort nicht, da wir Ihnen sonst eine zusätzliche Reinigungsgebühr berechnen müssen.
Notfallnummern
Notruf Polizei: 110 | Notruf Feuerwehr/Rettungsdienst 112
Vermittlung Ärztlicher Bereitschaftsdienst Tel: 03831-3572222
Sana Krankenhaus Bergen, Calandstraße 7 Tel: 03838-390
Parken
Unseren Hotelgästen stehen kostenfreie Parkplätze auf unserem hauseigenen Parkplatzareal zur Verfügung.
Rauchen
Wir sind ein Nichtraucher-Hotel. Alle unsere Zimmer sind als Nichtraucherzimmer gekennzeichnet. Bitte rauchen Sie nicht im Zimmer! Gerne können Sie Ihre Zigarette auf dem Balkon (nicht in der Tür zum Balkon!) genießen. Achten Sie bitte darauf, dass der Rauch nicht ins Zimmer zieht. Sonst müssen wir eine Sonderreinigung (300 Euro) sowie den evtl. ausgelösten Feuerwehreinsatz verrechnen.
Rechnung
Sollten Sie auf Ihrer Hotelrechnung eine bestimmte Anschrift (Firmenadresse) brauchen, eine Aufsplittung der verschiedenen Positionen benötigen oder sonstige Wünsche haben, so bitten wir Sie, schon bei der Anreise darauf hinzuweisen oder spätestens am Abend vor Ihrer Abreise Bescheid zu geben.
Regenschirm
Einen Regenschirm können Sie leihweise bei uns an der Rezeption erhalten.
Reservierung
Gerne nehmen wir Ihre Reservierung für Ihren nächsten Aufenthalt an unserer Rezeption entgegen.
Restaurants in der Umgebung
Gerne empfehlen wir Ihnen auch weitere Restaurants & Cafés in der Umgebung. Sprechen Sie uns an der Rezeption an.
Restaurant
Wir freuen uns, Sie in unserem Hotel eigenem Restaurant zu begrüßen.
Öffnungszeiten warme Küche: Abends 17:30-20:30 Uhr – Dienstag Ruhetag
Freitag bis Sonntag bieten wir zusätzlich einen Mittagstisch von 12:00-14:00 Uhr an
Wir empfehlen Ihnen, im Vorfeld zu reservieren: www.hafenrestaurant-lauterbach.de
Rezeption
Unsere Rezeption ist von 09:00 Uhr bis 22:00 besetzt. Durchwahl 452.
Rezension / Bewertung
Ihnen gefällt es bei uns? Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihren Freunden, Kollegen und Bekannten weiterempfehlen. Ebenso würden wir uns über eine Bewertung unseres Hauses und unserer Serviceleistungen bei Google oder Ihrem Reservierungssystem freuen! Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Roomservice
In der Zeit von 09:00 bis 20:30 Uhr steht Ihnen unser Zimmerservice zur Verfügung. Verschiedene Kalt- und Heißgetränke sowie eine Auswahl an Gerichten können Sie der Zimmerservicekarte entnehmen oder auf unserer Webseite nachschauen.
Safe
Jedes Zimmer verfügt über einen Hotelsafe.
Schließzeit vom Hotel
Liebe Gäste, unser Hotel ist von 22:00 Uhr – 06:00 Uhr morgens abgeschlossen. Bitte denken Sie in dieser Zeit daran, den Schlüssel beim Verlassen des Hotels mitzunehmen
SPA & Badeordnung
In unserem Hotel befindet sich ein kleiner Wellnessbereich.
Die Öffnungszeiten sind von 9:00 Uhr – 21:00 Uhr. Bitte beachten Sie auch unsere ausgehängte Badeverordnung.
Bitte reservieren Sie sich die Sauna mind. 15 Minuten vor Benutzen an der Rezeption.
Schuhputz-Utensilien
Bitte wenden Sie sich an unsere Rezeption.
(TV) Streaming
Erleben Sie Ihr eigenes Entertainment im Hotelzimmer! Wählen Sie den HDMI-Kanal aus und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Smartphone mit unserem TV-Gerät zu verbinden. So können Sie ganz einfach Ihre Filme, Serien und Musik genießen oder Ihre Lieblings-Apps direkt auf dem großen Bildschirm nutzen.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung erhalten Sie unter ArantiaCast.
Tankstelle
Die nächste Tankstelle ist mit dem Auto in ca. 5 Minuten erreichbar. Diese befindet sich in der Bahnhofstr. 15A in Putbus.
Taxi / Transport
Sie benötigen einen Fahrdienst? Mietwagen Birkholz ist unter 0151 / 237 233 22 oder mietwagenbirkholz@aol.com erreichbar.
Tourist-Information
Der Infopoint Putbus (Alleestr. 35, 18581 Putbus) und der Infopoint Lauterbach (Am Eichendamm, 18581 Putbus-Lauterbach) haben vom 1.9. – 31.5. jeden Montag – Freitag von 10:00 – 15:00 Uhr für Sie geöffnet. Im Zeitraum vom 1.6. – 31.8. immer Montag – Sonntag von 10:00 – 16:00 Uhr.
Umweltrabatt
Mit unserem Umwelt-Rabatt möchten wir nachhaltiges Reisen fördern und Ihnen die Möglichkeit geben, die wunderschöne Natur rund um unser Hafenhotel bewusst zu erleben. Reisen Sie mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Fahrrad an und schonen Sie die Umwelt. Bringen Sie einfach Ihren Ticketnachweis oder einen Beleg über die Anreise beim Check-in mit und erhalten Sie 8% Umwelt-Rabatt und das gute Gefühl einen positiven Beitrag zur Umwelt geleistet zu haben.
Wassersport / Segeln
Jährlich von April bis Oktober können Sie in der im-jaich Wasserferienwelt umfangreiche Wassersportangebote wahrnehmen: Ob Segeltörn, Stand-up-Paddling- oder Kajaktour entdecken Sie Rügen vom Wasser. Sie erreichen das Gelände bequem zu Fuß (ca. 450m).
Weckservice
Gerne erhalten Sie einen Weckruf von uns. Bitte besprechen Sie die gewünschte Uhrzeit mit unserer Rezeption ab.
WLAN
Unser WLAN-Schlüssel lautet Hafenhotel-Gast und das Passwort Hafen24#
Zimmerreinigung
Liebe Gäste, unser Housekeeping Team ist bis 15:00 Uhr auf der Etage, wünschen Sie eine Zimmerreinigung, bitten wir Sie das Schild bis zu dieser Zeit an die Tür zu hängen.
Zusatzdecke / Kopfkissen
Benötigen Sie eine zusätzliche Decke oder ein Kopfkissen dann melden Sie sich bitte an der Rezeption.